Allmänna villkor

Allmänna villkor för deltagande och betalning

Senast uppdaterad 2024-08-26

Följande villkor gäller under förutsättning att parterna ej skriftligen kommit överens om andra villkor. Avtalet gäller mellan Topptursresor Sverige AB (även kallad företaget, vi, vår, oss) och den kund som bokat och/eller tar del av produkten (även kallad boknings- och betalningsansvarig, deltagare, gäst, kund, din, du).

BETALNING
Betalningen är uppdelad i två fakturor, en anmälningsavgift och en slutbetalning. Anmälningsavgiften skall betalas omgående och slutbetalningen senast 40 dagar innan start. 

Eventuella rabatter dras från slutbetalningen.
*För betalning vid sena bokningar, se nedan.

SENA BOKNINGAR
Vid bokning mindre än 40 dagar till startdatumet för arrangemanget är bokningen giltig vid skriftlig bekräftelse även om anmälningsavgiften ej är betald och betalningsplikt föreligger då enligt detta avtal.
Sker anmälan senare än 40 dagar innan start skall hela produktens pris vara betald inom 3 dagar i enlighet med instruktioner via e-post.

UTEBLIVEN ELLER FÖRSENAD BETALNING
I händelse av utebliven eller försenad slutbetalning utan giltig avbokning äger Topptursresor Sverige AB rätten att neka deltagaren tillträde till hela eller delar av produkten samt vidhåller sin fordran på hela beloppet varvid påminnelseavgift och dröjsmålsränta utgår.

BOKNINGS- OCH BETALNINGSANSVARIG
Den som genomför bokningen är boknings- och betalningsansvarig, även om denne ej själv deltar i aktiviteten samt även om bokningen gäller flera deltagare. Den betalningsansvarige är även skyldig att i sin tur hålla övriga deltagare informerade om detta avtal samt vidarebefordra löpande infomation från Topptursresor Sverige AB. Alla ändringar och eventuell avbokning behöver ske av den betalningsansvarige och eventuell återbetalning görs enbart till den betalningsansvarige. Vid fakturering är det den betalningsansvarige vars e-postadress fakturan skickas till och har fakturan inte mottagits inom två veckor är det den betalningsansvariges ansvar att kontakta Topptursresor Sverige AB gällande detta.

Priserna på hemsidan kan uppdateras utan förvarning och är att betrakta som preliminära tills dess att vi ingått ett avtal.

AVBOKNING
Avbokning skall ske via både epost och SMS, och du behöver en bekräftelse för att avbokningen ska gälla. Avbokningar tas ej via telefonsamtal.
Avbokningen gäller från det datum som avbokningen inkommer till Topptursresor Sverige AB.
Vid all avbokning debiteras anmälningsavgiften.
Vid avbokning 40 dagar eller längre från startdatumet återbetalas slutbetalningen om denna redan är erlagd.
Vid avbokning 39 dagar eller närmare startdatumet skall hela priset betalas. I händelse av att det totala beloppet ännu ej är betalat skall detta ske omgående och Topptursresor Sverige AB vidhåller sin fordran varpå påminnelseavgift och dröjsmålsränta utgår.
Dessa avbokningsvillkor gäller även då deltagare drabbas av skada, sjukdom eller dylikt och det åligger deltagaren att försäkra sig om att skaffa en gällande rese- och avbokningsförsäkring.
Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ej resor och fritidsaktiviteter.

OMBOKNING
En ombokning av en aktivitet till annan aktivitet, eller ombokning av aktivitet till annat datum är att betrakta som en avbokning och en ny bokning.

INSTÄLLD AKTIVITET OCH ERSÄTTNING
Topptursresor Sverige AB äger rätten att ställa in aktiviteten vid för få deltagare samt vid guidens sjukdom eller skada och om ingen ersättare finns varpå gratis ombokning eller full återbetalning inklusive anmälningsavgift erbjuds. Detta gäller även då faktorer som står utanför företagets kontroll påbjuder detta.

I händelse av att aktiviteten ställs in så utgår ingen ersättning för deltagarens kostnader utanför arrangemanget så som flygbiljetter, hotell och inget ersättningskrav eller skadestånd kan ställas mot företaget. Det är deltagarens försäkringsbolag som ska ersätta deltagaren och vid behov bistår
Topptursresor Sverige AB i form av att utfärda intyg över inställd aktivitet till deltagaren.

Anspråk för ersättning kan heller ej ställas mot Topptursresor Sverige AB då väder- och snöförhållanden och dylika faktorer kräver att programmet och arrangemangets innehåll ändras. Detsamma gäller övriga faktorer som står utanför företagets kontroll.

Topptursresor Sverige AB äger även rätt att avvisa en deltagare från arrangemanget om denne saknar kondition, hälsa, utrustning, förkunskaper, ej följer anvisningar eller dylikt. Eventuella kostnader (exempelvis evakuering, mat och logi) som uppkommer i samband med detta är den enskilde deltagarens ansvar och hela eller delar av utebliven produkt ersätts ej.

RESEFÖRSÄKRING OCH AVBESTÄLLNINGSSKYDD
I priset ingår ej reseförsäkring och avbeställningsskydd. Deltagare uppmanas att själva ordna med detta via sin hemförsäkring eller separat försäkringsbolag som till exempel ERV.

EVAKUERING
Ansvaret för eventuella merkostnader och betalning av eventuell evakuering vilar på den individuella deltagaren. Topptursresor Sverige AB rådgör alltid om evakuering i samråd med den enskilda deltagaren för att finna den bästa lösningen. Exempel på dylika kostnader är transporter, mat och logi, personalkostnader, satellitkommunikation, fjällräddning och avgifter till sjukhus. Det är den enskilda deltagarens ansvar att begära ersättning för dessa från sitt eget försäkringsbolag.

DELTAGARENS ANSVAR OCH SKYLDIGHETER
Utöver vad som i övriga punkter redogörs är det deltagarens ansvar och skyldighet att:

• Infinna sig på mötesplatsen för aktiviteten i rätt tid. Deltagare som missar starttiden kan ej kräva att få ersättning för missat program samt ej få transport, boenden, måltider och dylikt tills dess att denne eventuellt kan ansluta.
• Förstå att produkter som erbjuds är väderberoende, att det kan bli förseningar och att programmet och tider är preliminära. Väder, snö eller avsaknad av snö, sikt och isars bärighet kan fördröja transporter och kräva längre rutter än planerat.
• Förstå att det inte finns någon garanti gällande väder eller snö.
• Vara insatt i att det under stunder kan ingå moment som kan definieras som riskfyllda och att det är deltagarens skyldighet att informera sig om dessa riskfaktorer.
• Senast 40 dagar innan aktivitet ha skickat in ett personinformationsdokument, i de fall då detta krävs av företaget.
• Förstå att företaget försöker så gott det går att tillgodose specialkost men att detta inte alltid går att tillgodose till fullo och att alternativ inte alltid kan ombesörjas med samma standard.
• Ta med sig advekat utrustning i gott skick för aktiviteten samt vid behov även pass, visum, mediciner och första hjälpen.
• Innan bokning av produkten förvissa sig om att denne har tillräckligt goda kunskaper, utrustning och fysisk status för att på ett rimligt sätt kunna delta.
• Vid starten för arrangemanget vara 18 år eller äldre. Yngre deltagare avgörs från fall till fall men kräver målsmans godkännande och i vissa fall målsmans deltagande.
• Visa stor respekt för djur- och naturliv, att inte skräpa ner eller störa i onödan.
• Meddela representant för företaget om deltagaren avviker från arrangemanget eller
området.
• Vid ändringar omgående uppdatera företaget över sina kontaktuppgifter.

Observera att listan ej är uttömmande. 

PERSONUPPGIFTER OCH MARKNADSFÖRING
Dina personuppgifter används i huvudsak för att kunna fullgöra avtalet, alltså att leverera de tjänster du har beställt. I vissa fall kan vi behöva lämna personuppgifter som namn och ålder till tredje part. Exempel på detta kan vara när man hyr utrustning hos tredje part via Topptursresor Sverige AB. Då en person lämnar uppgifter om flera personer i ett sällskap förutsätts att den som lämnar uppgifterna har samtligas samtycke att lämna dessa för att användas enligt detta avtal.

Genom att boka så godkänner du hanteringen av dina personuppgifter och lämnar samtycke att vid akut, extraordinär händelse på ett resmål kan företaget ge dina personuppgifter vidare till Svenska myndigheter för kännedom om var du befinner dig. I händelse av sjukdom eller skada under en resa där vi bedömer att vi behöver ta kontakt med anhörig, alternativt anhörig hör av sig till oss, kommer vi endast ge uppgifter om dig till den av dig lämnad som kontaktperson.

Om en deltagare önskar att ej delta i dokumentering av aktiviteten och företagets marknadsföring (exempelvis via foto på hemsidan) måste detta framföras skriftligen till Topptursresor Sverige AB senast 40 dagar innan aktivitetens start.